B’éigean don Aire Stáit Anne Rabbitte idirghabháil a dhéanamh in easaontas idir an Dlí-Chumann agus an tSeirbhís Tacaíochta Cinntí (DSS) faoi na struchtúir a cuireadh i bhfeidhm chun Cumhachtaí Marthanacha Aturnae a bhunú faoin Acht um Chumas Cinnteoireachta Cuidithe.
Tá an DSS ann do dhaoine fásta a bhféadfadh deacrachtaí a bheith acu le cumas cinnteoireachta, lena n-áirítear daoine fásta faoi mhíchumas intleachta, meabhairghalar, gortú inchinne faighte, nó daoine a bhfuil riochtaí néar-athlúcháin orthu mar néaltrú.
Chuaigh an próiseas DSS beo ar líne breis is bliain ó shin. Mar sin féin, tá cur síos déanta ag an Dlí-Chumann ar an gcóras mar phróiseas digiteach achrannach nach dtugann dóthain léargas d’aturnaetha a shíníonn ráitis chleachtóirí dlí.
'Thug mé suas in éadóchas'
Ag 79 bliain d'aois, tá Tom Maloney éirimiúil ó thaobh na teicneolaíochta de.
Chuir sé iris ráithiúil le chéile d’eagraíocht nuair a d’éirigh sé as, bainc sé ar líne agus uaslódálann sé admhálacha go rialta chuig a aip árachas sláinte.
Tar éis cinneadh a Uacht a nuashonrú, díríodh an tUasal Maloney chuig suíomh Gréasáin na Seirbhíse Tacaíochta Cinntí a bhí ar bun le beagnach bliain.
Chuir sé tús leis an iarratas ar líne ar Chumhacht Bhuan Aturnae, a thugann údarás do dhaoine gníomhú ar son daoine eile.
Chiallaigh sé go dtabharfadh Tom údarás dá bhean Clare gníomhú ar a son, dá gcaillfeadh sé cumas cinntí áirithe a dhéanamh amach anseo, agus go ndéanfadh Clare an rud céanna do Tom.
Bhí a n-iníonacha liostáilte mar ‘aturnaetha’ ar an doiciméad freisin, ach bhí ceann dá n-ainmneacha mícheart litrithe ag Tom, mar sin d’fhéach sé le bealach chun an doiciméad a chur in eagar.
“Conas is féidir liom é a chur in eagar, ní raibh mé in ann a fháil amach, glaoch ar a líne chabhrach, leath uair an chloig ina dhiaidh sin tá mé ag caint le duine dá bhfoireann, fear an-deas ach ní raibh a fhios aige rud ar bith faoin gcóras ríomhaireachta,” ar sé dúirt.
Dúradh le Tom go raibh ‘cnaipe’ ar an gcúinne uachtarach ar dheis a dúirt an t-eagar ach ní raibh sé in ann é a aimsiú.
Cuireadh ar dhuine eile é a dúirt leis an doiciméad a scriosadh agus tosú arís, rud a rinne sé trí huaire dá iarratas agus iarratas Clare.
“Ag an gcéim sin d'éirigh mé as an éadóchas”, a dúirt sé.
“Déarfainn go bhfuil 14 uair an chloig caite agam air seo san iomlán go dtí seo,” a dúirt sé.
Ábhair imní an Dlí-Chumann
Ní hé Tom an t-aon duine a bhfuil deacracht aige an córas nua a úsáid, dar leis an Dlí-Chumann, a dhéanann ionadaíocht ar aturnaetha in Éirinn.
Le déanaí, d’ardaigh sé go leor imní lena n-áirítear saincheisteanna maidir leis an bpróiseas iarratais dhigitigh a dúirt an cumann nár thug dóthain léargais d’aturnaetha chun ráiteas an chleachtóra dlí a shíniú.
Dá mbeadh an córas ag oibriú i gceart, dar le hArd-Stiúrthóir an Dlí-Chumainn Mark Garrett, ní bheadh gá le haturnaetha.
“Tá sé ag tiomáint ar bhaill den phobal gearán a dhéanamh le haturnaetha, nach bhfuil sé ag obair dóibh,” a dúirt sé.
“Níor cheart go mbeadh aturnae ag teastáil uaidh seo, ba cheart go mbeadh sé simplí go leor, simplí go leor, ba cheart go mbeifeá in ann é seo a dhéanamh, é a dhéanamh ar líne, é a dhéanamh trí chóras páipéar-bhunaithe, cibé acu is rogha leat.
“Má bhraitheann tú go mb’fhéidir gur mhaith leat seirbhís ghairmiúil a úsáid, b’fhéidir gur féidir leat teacht chuig aturnae ansin, ach ba cheart go mbeadh sé seo ar fáil do lucht éisteachta chomh leathan agus is féidir do gach ball den phobal agus go simplí ní hé sin an córas a bhí ann. a chur i bhfeidhm”.
Chuir an Dlí-Chumann a chuid imní in iúl go poiblí an tseachtain seo caite, rud nár dhearc an tSeirbhís Tacaíochta Cinntí go héadrom air.
Tá mandáid ag an Dlí-Chumann, de réir na Seirbhíse Tacaíochta Cinntí, ionadaíocht a dhéanamh ar leasanna a gcomhaltaí de réir mar is cuí leis.
Seirbhís do 'ghnáthdhaoine'
Is é fócas an DSS dar leis an bPríomhfheidhmeannach Áine Flynn ná feabhas a chur ar an tseirbhís don “gnáthdhuine”.
Tá sé áitithe ag an Dlí-Chumann, áfach, nach bhfuil an córas atá geallta dírithe ar dhaoine mar go bhfuil daoine ann i gcásanna leochaileacha a bhfuil leibhéal éiginnteachta fágtha acu.
Roghnaigh breis agus 70% d’iarratasóirí (deontóirí) gan treoir a thabhairt d’aturnae a gCumhacht Marthanach Aturnae a chruthú agus a chlárú dóibh de réir an DSS a bhí ag iarraidh aird a tharraingt ar scéalta daoine atá, murab ionann agus Tom, sásta leis an. an chéad seirbhís dhigiteach.
Scríobh lánúin ina 70í a dúirt nach raibh siad “an-liteartha ríomhaireachta”, chuig an DSS ag rá go raibh sé “den scoth” agus ghabh siad buíochas leis an mbainisteoir cáis. I measc teistiméireachtaí eile bhí daoine idir 20idí agus 60idí.
D'fhéach Iníon Flynn freisin leis an nóisean a ghlanadh nach mbeadh an DSS i dteagmháil le cleachtóirí dlí.
“Táimid thar a bheith sásta dul i dteagmháil le cleachtóirí dlí, táimid ag déanamh amhlaidh ar bhonn aonair, agus bhí caidreamh réamhghníomhach forleathan againn leis an Dlí-Chumann freisin,” a dúirt sí.
Tá an Dlí-Chumann agus an tSeirbhís Tacaíochta Cinntí ag baint úsáide as staitisticí mar chruthúnas ina n-argóintí aonair faoi cé acu an n-oibríonn nó nach n-oibríonn an córas digiteach, ach ní raibh staitisticí ó cheachtar taobh ag dul chun an cheist a réiteach idir an dá eagraíocht.
Sa deireadh, dréachtaíodh an tAire Stáit le freagracht as Míchumais Anne Rabbitte TD le hidirghabháil.
Tá talamh níos coitianta ag teastáil
Rinne an tAire Rabbitte achomharc ar chomhoibriú ón dá thaobh.
Dúirt an Dlí-Chumann leis an Aire nach bhféadfadh a mbaill uiríll a dhéanamh ná iarratais a chur chun cinn mar go raibh gach rud digitithe.
Labhair an tAire ansin leis an DSS.
Rinneadh cinneadh an deasc chabhrach ag an DSS a leathnú chun tacú le fiosruithe a thagann ón bpobal, arb ionann iad agus 80 go 100 glao in aghaidh an lae faoi láthair.
“Shíl mé go raibh talamh coitianta bainte amach agam faoi sin, ach tuigim fós nach bhfuil sé sin imithe fada go leor don Dlí-Chumann,” a dúirt an tAire Rabbitte.
“Sílim go bhfuil sé tábhachtach dom a rá go bhfuil sé trua, mar ní mór an deasc chabhrach leathnaithe sin a thriail agus a thástáil agus seasamh suas go dtí a lánacmhainneacht sula mbeidh toradh againn air sin.”
Inseoidh Am an réiteoidh deasc chabhrach le hacmhainní níos fearr fadhbanna do dhaoine cosúil le Tom, atá meáite sna laethanta amach romhainn an fhoirm iarratais a líonadh, don cheathrú huair, le tacaíocht ón DSS.
Leigh Nios mo:
Beagnach 1,300 iarratas ar Sheirbhís Tacaíochta Cinntí déanta ó seoladh é
