Tá leithscéal gafa ag Banc na hÉireann mar gheall ar earráidí a bhí le feiceáil i dhá cheann dá fhógraí do chuntais choigiltis.
Dúirt an banc go raibh na fógraí seo le feiceáil i bhfógraíocht chlóite, raidió agus inchraoibhe idir Meán Fómhair agus Samhain na bliana seo caite.
Dúirt sé nár chomhlíon na fógraí “caighdeáin an Chóid um Chosaint Tomhaltóirí maidir le cruinneas agus soiléireacht.”
“Tá leithscéal ó chroí ag Banc na hÉireann as seo, agus tá céimeanna á nglacadh acu chun an cheist seo a réiteach agus a chinntiú nach dtarlóidh sé arís,” a dúirt sé i ráiteas.
Baineann an chéad eagrán le fógra a cuireadh ar fáil d’fhógraíocht chlóite agus póstaeir laistigh de bhrainse chun spreagadh a thabhairt do thomhaltóirí a bhfuil cnapshuimeanna acu cuntas taisce a oscailt.
I gcló beag an fhógra seo, dúirt an banc go raibh sé i gceist aige tagairt a dhéanamh don ráta úis atá i bhfeidhm tar éis dáta deiridh an Chuntais Taisce Buntáiste ar Théarma Seasta.
Ina áit sin, áiríodh faisnéis faoi rátaí do tháirge difriúil – an Cuntas Sár-Choigiltis – trí earráid.
Thairg an Cuntas Taisce Téarma Seasta Buntáiste – inar féidir le custaiméirí taisce cnapshuime amháin a dhéanamh – ráta úis 12 mhí de 2% tráth an fhógra, ag rolladh ansin chuig Ráta Athraitheach Glaonna 0.1%.
Cuireann an tOllchuntas Coigiltis – ar gnáthchuntas coigiltis é le huasmhéid lóisteála de €2,500 in aghaidh na míosa – ráta úis 12 mhí de 3%, rollta go 2% tar éis 12 mhí.
“Ba í an earráid shonrach ná gur luaigh an fógra seo go dtiocfadh an ráta úis go dtí 2% tar éis 12 mhí, ach gur cheart go mbeadh sé ráite ina ionad sin gurb é an ráta ‘rolladh go dtí’ – tar éis deireadh téarma seasta an éarlais – an Ráta Athraitheach Glaonna ( 0.1%),” a shoiléirigh an banc i ráiteas.
Rinneadh tagairt cheart san fhógra don ráta a thairgtear don tréimhse téarma seasta 12 mhí agus níl aon tionchar ag an earráid seo air, a dúirt an banc.
Dúirt sé freisin go raibh an fhaisnéis eile ar fad atá ar fáil go poiblí do thomhaltóirí maidir leis an gCuntas Taisce Buntáiste ar Théarma Seasta ceart.
Áirítear leis seo an t-eolas ar shuíomh Gréasáin Ghrúpa Bhanc na hÉireann, agus na litreacha a fuair custaiméirí faoin táirge.
“Tá Banc na hÉireann ag scríobh anois chuig gach custaiméir a d’oscail cuntas coigiltis cnapshuime – idir Chuntais Taisce ar Théarma Seasta Buntáiste agus Cuntais Fógra – idir 10 Meán Fómhair agus 31 Márta 2024 chun leithscéal a ghabháil as an earráid seo,” a dúirt an banc.
Baineann an dara saincheist le fógra raidió maidir le cuntais choigiltis a craoladh idir 11 Meán Fómhair agus 8 Deireadh Fómhair.
Cé go ndúirt an banc nach raibh an fhógraíocht seo beartaithe chun táirge ar leith a chur chun cinn, rinne sé tagairt do théarmaí agus coinníollacha don Chuntas Sár-Choigiltis a thairgeann ráta 3% ar feadh 12 mhí rollta go 2%.
“Ós rud é go bhfuil raon táirgí coigiltis agus taisce á thairiscint ag Banc na hÉireann ní raibh an fhógraíocht seo soiléir agus d’fhéadfadh mearbhall a bheith ann, mar níor dúradh le tomhaltóirí go raibh na rátaí a luadh ceangailte le táirge sonrach amháin – an Sár-Chuntas Sábhála,” a dúirt an banc.
“Le cinntiú nach dtarlóidh sé seo arís, cinnteoidh Banc na hÉireann má dhéantar tagairt do théarmaí agus coinníollacha táirge ar leith i bhfógraíocht amach anseo go mbeidh sé soiléir san fhógra cén táirge a mbaineann na téarmaí agus coinníollacha sin leis,” a dúirt sé.
D’admhaigh an banc go bhfuil cruinneas agus soiléire maidir le gach fógraíocht tábhachtach do thomhaltóirí, agus don Bhanc freisin.
“Ba cheart go mbeadh tomhaltóirí in ann téarmaí agus coinníollacha aon táirgí atá ina seilbh a thuiscint go héasca, agus is mór an trua na saincheisteanna a bhaineann leis an dá fhógra seo,” a dúirt sé.
